横浜市左近山 地域ケアプラザ
2014年入社
K.M
入社のきっかけを教えてください。
以前勤めていた事業所からの転職を考えていたとき、求人広告を見て応募しました。地域ケアプラザは地域の事業や相談の窓口であり、地域の方々を支援できる施設です。このような職場で地域のために働きたいと思ったことが、入社のきっかけです。
仕事で大変だったことを教えてください。
ご家族の要望とご利用者様の意向が異なる場合、例えば、ご利用者様が入浴を拒否される場合などに、ご利用者様の気持ちを尊重しながら解決策を見つけることが大変でした。スタッフ全員で方法を検討し、実現することに苦心しました。
仕事で楽しかったことを教えてください。
最初はご利用を拒否していたご利用者様が「楽しいから利用日を増やしたい」と希望され、心身ともに活性化されたときに、やりがいを感じました。また、ご家族から「こんなに変わるとは驚きました」と感謝の言葉をいただけた際は、とてもうれしかったです。
これから入社される方へメッセージをお願いします。
大規模なデイサービスの現場では、ご利用者様一人ひとりの情報をキャッチしながら接遇するのは大変ですが、信頼関係が築けたときの喜びなど、たくさんの喜びを得られる職場です。